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1.對不起
“對不起”，是多少孩子期盼能從家長口里說出來的話語。
每個孩子都不希望自己被指責，尤其當家長誤解自己的時候。孩子渴望家長的那句“對不起”的背后，無非是想得到家長的理解，證明自己是值得被愛的。然而，當那句“對不起”被家長隱藏的時候，孩子內心上的傷痛，也正隨著憤怒、悲傷、委屈等情緒一點點地累積著。
當家長明明意識到自己的言行已經誤解了孩子了，應及時道歉。除了及時的澄清，以及消除誤解以外，一個敢于正視自己的錯誤的家長，將能樹立一個勇于擔當?shù)男蜗?，以身作則，這對孩子有極大的正面而積極的影響。
2.這不是你的錯
孩子內心受傷的原因有很多，可能是源自外部的因素，也可能是因為內在的原因。當孩子處于受傷狀態(tài)時，常常伴隨的是恐懼、悲傷、自責等負面情緒，而且往往容易將矛頭指向自身，認為自己很糟糕，家長會因此而嚴懲自己，不愛自己了。
“這不是你的錯”，直接傳達的信息是，我沒有指責你的意思，我并沒有因為這件事情，而否定你這個人，我依舊是愛你的。當然，在此基礎上，進行一些鼓勵性的言語，效果會更佳。
當孩子最恐懼的指責轉變成一種包容與理解時，孩子感受到的是來自家長的愛與溫暖。而當創(chuàng)傷慢慢修復時，孩子也將能這種包容與理解的愛，化為前進的動力，自然而流暢。
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